คำถามที่พบบ่อย
ibiza99 FAQ

การสมัครสมาชิก ibiza99 ใช้ขั้นตอนที่ง่ายและรวดเร็ว ท่านต้องการเพียง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• เบอร์โทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่ในประเทศไทย
• บัญชีธนาคารไทยในชื่อของท่านเอง

ไม่จำเป็นต้องอัปโหลดสำเนาบัตรประชาชนในขั้นตอนแรก อย่างไรก็ตาม ibiza99 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอยืนยันตัวตนเพิ่มเติมในกรณีที่จำเป็น

ibiza99 เปิดให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมการพนัน หากตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด ibiza99 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีและยึดยอดเงินคงเหลือทั้งหมดทันที

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหมายเลขโทรศัพท์และบัญชีธนาคาร การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของ ibiza99 และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่มีการแจ้งเตือนล่วงหน้า

หากท่านลืมรหัสผ่าน สามารถกดปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" บนหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ หากไม่สามารถเข้าถึงเบอร์โทรศัพท์เดิมได้ กรุณาติดต่อทีมงาน ibiza99 โดยตรงที่ [email protected] พร้อมแจ้งข้อมูลยืนยันตัวตน

ฝากขั้นต่ำ ฿100 ต่อครั้ง สำหรับวงเงินสูงสุดขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือกและระดับสมาชิก โดยทั่วไปอยู่ที่ ฿500,000 ต่อครั้ง ibiza99 รองรับช่องทางการฝากเงินดังนี้

• TrueMoney Wallet
• PromptPay
• K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย)
• SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์)
• Krungthai (ธนาคารกรุงไทย)
• Bangkok Bank (ธนาคารกรุงเทพ)
• Krungsri (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา)
• TMB (ธนาคารทหารไทยธนชาต)

โดยปกติเครดิตจะเข้าบัญชีภายใน 1-3 นาทีหลังจากทำรายการ หากเกิน 10 นาทีแล้วยังไม่ได้รับเครดิต กรุณาดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบสลิปการโอนเงินว่าถูกต้องครบถ้วน
• ถ่ายภาพสลิปและส่งให้ทีมงาน ibiza99 ทาง [email protected]
• แจ้งชื่อบัญชีสมาชิก จำนวนเงิน และเวลาที่ทำรายการ

ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการให้ภายใน 15 นาที

ibiza99 ดำเนินการถอนเงินอย่างรวดเร็ว โดยทั่วไปใช้เวลา ไม่เกิน 5 นาที สำหรับบัญชีที่ยืนยันตัวตนแล้ว ในช่วงเวลาเร่งด่วนอาจใช้เวลาสูงสุด 15 นาที ถอนขั้นต่ำ ฿300 ต่อครั้ง และสามารถถอนได้ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

ibiza99 ไม่คิดค่าธรรมเนียมในการฝากและถอนเงิน อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง ซึ่ง ibiza99 ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องและไม่สามารถรับผิดชอบได้

ibiza99 มีโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สำหรับการฝากครั้งแรก รายละเอียดและเปอร์เซ็นต์โบนัสอาจเปลี่ยนแปลงตามโปรโมชั่นที่ใช้งานอยู่ในขณะนั้น กรุณาตรวจสอบหน้าโปรโมชั่นล่าสุดบนเว็บไซต์หรือติดต่อทีมงานเพื่อรับข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดการเดิมพันรวมที่ท่านต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส ฿500 และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า ท่านต้องเดิมพันรวม ฿5,000 ก่อนถอน เทิร์นโอเวอร์จะนับเฉพาะการเดิมพันที่ผ่านเกณฑ์ที่กำหนดเท่านั้น

โบนัสแต่ละประเภทมีระยะเวลาที่แตกต่างกัน โดยทั่วไปโบนัสต้อนรับมีอายุ 7 วัน นับจากวันที่ได้รับ หากไม่ทำเทิร์นโอเวอร์ครบภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ กรุณาอ่านเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่นอย่างละเอียดก่อนรับโบนัส

สมาชิก VIP ของ ibiza99 ได้รับสิทธิพิเศษหลายอย่าง ได้แก่

• โบนัสพิเศษและโปรโมชั่นเฉพาะ VIP
• วงเงินถอนสูงกว่าสมาชิกทั่วไป
• ผู้จัดการบัญชีส่วนตัว (Personal Account Manager)
• ลำดับความสำคัญในการดำเนินการถอนเงิน
• เชิญเข้าร่วมกิจกรรมพิเศษและทัวร์นาเมนต์

ระดับ VIP จะถูกกำหนดตามยอดเดิมพันสะสมในแต่ละเดือน

ibiza99 มีเกมครบครันสำหรับทุกรสนิยม ได้แก่

• คาสิโนสด — บาคาร่า รูเล็ต ไฮโล ไพ่เสือมังกร ดีลเลอร์สาวสวยถ่ายทอดสดตลอด 24 ชั่วโมง
• สล็อต — สล็อตออนไลน์หลายร้อยเกมจากค่ายชั้นนำ พร้อมแจ็คพอตก้อนโต
• พนันกีฬา — ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC มวยไทย ONE Championship วอลเลย์บอล
• แจ็คพอต — เกมแจ็คพอตสะสมมูลค่าสูง

โต๊ะบาคาร่าบน ibiza99 มีให้เลือกหลายระดับ ตั้งแต่โต๊ะสำหรับผู้เริ่มต้นที่เดิมพันขั้นต่ำ ฿10 ต่อมือ ไปจนถึงโต๊ะ VIP ที่มีวงเงินสูงกว่า ท่านสามารถเลือกโต๊ะที่เหมาะกับงบประมาณของตนเองได้อย่างอิสระ

ได้เลย ibiza99 รองรับการเล่นบนอุปกรณ์ทุกประเภท ทั้ง iOS และ Android ผ่านเบราว์เซอร์มือถือโดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน เพียงเปิดเบราว์เซอร์และเข้าสู่เว็บไซต์ ibiza99 ก็สามารถเล่นได้ทันที ระบบจะปรับหน้าจอให้เหมาะสมกับขนาดหน้าจอของท่านโดยอัตโนมัติ

ibiza99 ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองสำหรับเกมสล็อตและเกมดิจิทัล ส่วนเกมคาสิโนสดใช้ดี ลเลอร์จริงถ่ายทอดสดผ่านกล้องความละเอียดสูง ทำให้ท่านสามารถมั่นใจได้ว่าทุกผลลัพธ์เกิดขึ้นอย่างโปร่งใสและเป็นธรรม

ibiza99 ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกเป็นอันดับแรก ระบบของเราใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของท่านจะไม่ถูกเปิดเผยให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด

ท่านสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้โดยเข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนู ตั้งค่าบัญชี > เปลี่ยนรหัสผ่าน กรอกรหัสผ่านเดิมและรหัสผ่านใหม่ที่ต้องการ ibiza99 แนะนำให้ตั้งรหัสผ่านที่มีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร ประกอบด้วยตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ พิมพ์เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษ เพื่อความปลอดภัยสูงสุด

หากท่านสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ดำเนินการดังนี้ทันที

• เปลี่ยนรหัสผ่านทันที
• ติดต่อทีมงาน ibiza99 ที่ [email protected] เพื่อแจ้งเหตุการณ์
• ทีมงานจะทำการล็อกบัญชีชั่วคราวและตรวจสอบประวัติการเข้าใช้งาน
• หากพบความผิดปกติ จะดำเนินการแก้ไขและคืนสิทธิ์ให้ท่านโดยเร็วที่สุด

ท่านสามารถติดต่อทีมงาน ibiza99 ได้ผ่านช่องทางหลักคืออีเมล [email protected] ทีมงานพร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ไม่มีวันหยุด ครอบคลุมสมาชิกทั่วประเทศไทย ทั้งกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี และนครราชสีมา

ibiza99 ตั้งเป้าตอบกลับทุกคำถามภายใน 5 นาที สำหรับเรื่องเร่งด่วน และไม่เกิน 1 ชั่วโมงสำหรับเรื่องทั่วไป ในช่วงเวลาที่มีปริมาณคำถามสูง อาจใช้เวลานานกว่าปกติเล็กน้อย แต่ทีมงานจะดำเนินการให้เร็วที่สุด

ibiza99 มีเครื่องมือ Self-Exclusion สำหรับสมาชิกที่ต้องการพักการใช้งานหรือปิดบัญชี ท่านสามารถเลือกระยะเวลาได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึงการปิดบัญชีถาวร กรุณาติดต่อทีมงานที่ [email protected] เพื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ ทีมงานจะดำเนินการให้ภายใน 24 ชั่วโมง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ กรุณาเยี่ยมชมหน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

หากพบปัญหาทางเทคนิคขณะเล่นเกม เช่น เกมค้าง หน้าจอหยุดทำงาน หรือผลการเดิมพันไม่แสดง ให้ดำเนินการดังนี้

• รีเฟรชหน้าเว็บหรือปิด-เปิดเบราว์เซอร์ใหม่
• ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
• ล้าง Cache และ Cookies ของเบราว์เซอร์
• หากปัญหายังคงอยู่ ให้จดบันทึกเวลาและชื่อเกม แล้วติดต่อทีมงาน ibiza99 ทันที

ระบบของ ibiza99 จะบันทึกสถานะเกมทุกรายการ หากเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค ยอดเดิมพันของท่านจะได้รับการคืนอย่างยุติธรรม